1. Identidad y domicilio del responsable
EDVA PUBLICIDAD, S.A. DE C.V., en lo sucesivo “EDVA”, con domicilio en 2da. Cerrada de Duraznos No. 3, Int. 81B, Col. San Juan Totoltepec, Naucalpan, Estado de México, C.P. 53270, es responsable del tratamiento, uso, almacenamiento y protección de los datos personales que recabe de sus usuarios, candidatos, promotores, empleados, clientes, proveedores y demás personas que mantengan una relación con EDVA.
Para cualquier asunto relacionado con privacidad y protección de datos personales, podrá contactarnos a través de:
Teléfono: 55 5395 5413
Sitio web: www.edvapublicidad.com
2. Datos personales que podemos recabar
Dependiendo de la relación que mantenga con EDVA y de los servicios utilizados, podremos recabar las siguientes categorías de información:
Datos de identificación y contacto: nombre, apellidos, fecha de nacimiento, domicilio, teléfono, correo electrónico, fotografía, firma y demás información necesaria para identificar o contactar al titular.
Datos laborales y profesionales: experiencia laboral, puesto, tienda o centro de trabajo, horarios, asistencia, incidencias, desempeño, capacitación, ventas, vacaciones, incapacidades y demás información relacionada con la relación laboral o prestación de servicios.
Datos fiscales y administrativos: RFC, CURP y demás información necesaria para procesos administrativos, fiscales, contractuales o de nómina.
Datos tecnológicos: información relacionada con el acceso y utilización de nuestros sitios web, aplicaciones, sistemas y servicios digitales.
Datos de ubicación: cuando sea necesario para las funciones de nuestros sistemas, particularmente para el registro y validación de asistencia mediante EDVA Control App, podremos recabar información de geolocalización proporcionada por el dispositivo del usuario.
Contenido multimedia y documentos: fotografías, imágenes, archivos, comprobantes, tickets de venta, documentos laborales y demás contenido proporcionado mediante nuestras plataformas o canales autorizados.
Información de conversaciones y consultas: mensajes y solicitudes realizadas mediante KAI (Key Account Intelligence), WhatsApp u otros canales digitales operados por EDVA.
Cuando EDVA deba tratar datos personales sensibles, adoptará las medidas y mecanismos de consentimiento que resulten aplicables conforme a la legislación vigente.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán ser utilizados para las siguientes finalidades primarias:
- Identificar y autenticar usuarios.
- Administrar cuentas y accesos a plataformas de EDVA.
- Gestionar procesos de reclutamiento y selección.
- Administrar relaciones laborales y profesionales.
- Llevar controles de asistencia, horarios, incidencias, vacaciones e incapacidades.
- Procesar información relacionada con nómina y administración de personal.
- Registrar, validar y analizar ventas y desempeño operativo.
- Gestionar fotografías, tickets, documentos y evidencias relacionadas con la operación.
- Proporcionar capacitación, información y asistencia mediante KAI.
- Atender consultas recibidas por WhatsApp y otros canales digitales.
- Mantener comunicación con promotores, empleados, candidatos, clientes y proveedores.
- Administrar relaciones comerciales y contractuales.
- Elaborar análisis, indicadores y reportes internos relacionados con las operaciones de EDVA.
- Brindar soporte técnico y operativo.
- Mantener la seguridad y correcto funcionamiento de nuestros sistemas.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales, laborales, administrativas y contractuales.
Asimismo, podremos utilizar determinada información para mejorar nuestros procesos, servicios, plataformas, materiales de capacitación y experiencia de usuario, siempre de conformidad con la legislación aplicable.
4. EDVA Control App
EDVA opera la plataforma EDVA Control App, mediante la cual el personal autorizado puede realizar diferentes actividades operativas.
Dependiendo de las funciones habilitadas, la plataforma podrá tratar información relacionada con:
asistencia, ubicación, fotografías, ventas, incidencias, vacaciones, incapacidades, documentos, horarios y demás información necesaria para administrar las actividades correspondientes.
La geolocalización será utilizada principalmente para comprobar que determinados registros operativos se realizan desde la ubicación correspondiente.
5. KAI y WhatsApp
EDVA puede proporcionar servicios de información, capacitación y asistencia mediante KAI (Key Account Intelligence) a través de WhatsApp, aplicaciones web u otros canales digitales.
Las conversaciones realizadas mediante estos servicios podrán ser procesadas con el propósito de:
- responder preguntas;
- proporcionar capacitación;
- ofrecer información de productos, procesos y procedimientos;
- brindar soporte a las actividades del usuario;
- mantener continuidad en las conversaciones;
- mejorar la calidad y funcionamiento del servicio.
Para proporcionar estos servicios, EDVA podrá utilizar proveedores tecnológicos que procesen información por cuenta de EDVA conforme a las finalidades correspondientes y a las disposiciones aplicables.
6. Transferencias y terceros
EDVA podrá comunicar o transferir datos personales cuando resulte necesario para el cumplimiento de obligaciones legales, contractuales, laborales, fiscales o administrativas, así como en los demás supuestos permitidos por la legislación aplicable.
Asimismo, para operar sus servicios digitales, EDVA puede apoyarse en proveedores de infraestructura tecnológica, almacenamiento, mensajería, automatización, inteligencia artificial y otros servicios relacionados.
EDVA procurará que el tratamiento de información realizado por dichos proveedores se encuentre limitado a las finalidades necesarias para proporcionar los servicios correspondientes y sujeto a las obligaciones aplicables de confidencialidad y protección de datos.
7. Derechos ARCO
El titular podrá ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) respecto de sus datos personales, así como solicitar la revocación de su consentimiento cuando legalmente corresponda.
La solicitud podrá enviarse a:
La solicitud deberá permitir identificar al titular y especificar claramente el derecho que desea ejercer y los datos personales relacionados con su solicitud.
EDVA atenderá las solicitudes conforme a los procedimientos y plazos establecidos en la legislación aplicable.
8. Limitación del uso o divulgación
El titular podrá solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos personales mediante una solicitud enviada al correo electrónico:
La solicitud será atendida de acuerdo con las obligaciones legales y contractuales aplicables.
9. Revocación del consentimiento
Cuando el tratamiento de datos personales esté basado en el consentimiento del titular y resulte legalmente procedente, éste podrá solicitar su revocación enviando una solicitud a:
La revocación no tendrá efectos retroactivos y estará sujeta a las obligaciones legales que EDVA deba conservar o cumplir.
10. Seguridad de la información
EDVA mantiene medidas administrativas, técnicas y físicas orientadas a proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso, uso o tratamiento no autorizado.
La legislación vigente exige precisamente que los responsables mantengan este tipo de medidas considerando, entre otros factores, el riesgo, sensibilidad de los datos y desarrollo tecnológico.
11. Uso de tecnologías y servicios digitales
El sitio web, EDVA Control App y demás plataformas digitales de EDVA podrán utilizar tecnologías necesarias para su funcionamiento, seguridad, autenticación, análisis y prestación de servicios.
Cuando corresponda, se informará al usuario acerca del uso de cookies u otras tecnologías de seguimiento y los mecanismos disponibles para administrarlas.
12. Cambios al Aviso de Privacidad
EDVA podrá modificar o actualizar este Aviso de Privacidad como consecuencia de cambios legales, regulatorios, tecnológicos, operativos o derivados de nuevos servicios.
Las modificaciones estarán disponibles a través de:
y/o mediante los medios electrónicos utilizados por EDVA.
13. Consentimiento
El tratamiento de los datos personales se realizará conforme a las bases legales y mecanismos de consentimiento que correspondan de acuerdo con la naturaleza de los datos, la relación existente con el titular y la legislación aplicable.
Cuando resulte necesario obtener consentimiento expreso, EDVA implementará los mecanismos correspondientes.
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